Politique de confidentialité
Données collectées pour la personnalisation
Nous pouvons utiliser des informations telles que les produits consultés, la devise choisie, la langue et les préférences de livraison pour personnaliser l’affichage du site. Cette personnalisation vise à améliorer la pertinence du parcours d’achat.
Données nécessaires au traitement des commandes
Pour traiter votre commande, nous collectons : nom, e-mail, téléphone, adresses, informations de commande et détails logistiques. Ces informations sont indispensables pour confirmer l’achat et livrer les produits.
Données de paiement
Le paiement est traité par un prestataire. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte. Nous pouvons conserver des informations partielles et des identifiants de transaction pour le support et les remboursements.
Protection des données bancaires
Les données de paiement sont chiffrées lors du transit. Le prestataire peut appliquer des contrôles de sécurité, notamment la tokenisation. Nous réduisons l’accès interne aux informations financières et surveillons les activités suspectes.
Protection des coordonnées personnelles
Vos coordonnées sont traitées dans des systèmes sécurisés avec accès limité. Nous appliquons des contrôles d’authentification, une journalisation des accès sensibles et des mesures organisationnelles pour éviter la divulgation non autorisée.
Partage avec des partenaires
Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à la livraison. Les prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires à la transaction. Les prestataires techniques peuvent traiter des données pour l’hébergement et la sécurité du site.
Gestion des cookies
Les cookies essentiels assurent la session et le panier. Des cookies optionnels peuvent aider à analyser l’utilisation et optimiser le site, selon vos préférences.
Conservation
Les données sont conservées selon des durées adaptées : exécution des commandes, obligations légales, gestion des litiges et prévention de la fraude. Nous limitons la conservation au strict nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès et la rectification de vos informations. D’autres droits peuvent s’appliquer selon la réglementation applicable.
Évolutions
Nous pouvons faire évoluer ce document afin de refléter les changements de services et de sécurité.